Se non sai da dove partire, quale ufficio contattare o come segnalare un problema nel tuo quartiere, questa sezione ti dà le risposte giuste. Scegli il canale più comodo e ti indichiamo noi il percorso.
Le risposte alle richieste che arrivano più spesso via email e allo sportello del giornale. Se non trovi quello che cerchi, scrivici e ti indichiamo l'ufficio giusto.
Puoi inviare la segnalazione tramite il modulo online del comune oppure chiamare il numero verde dei servizi urbani. Indica via, civico e una breve descrizione del problema: buche, marciapiedi rotti, illuminazione spenta. Se la segnalazione non viene presa in carico entro due settimane, contattaci e la inseriamo nella rubrica delle verifiche pubbliche.
Sì, dedichiamo una sezione alle attività dei comitati cittadini e alle assemblee pubbliche. Se fai parte di un comitato e vuoi dare visibilità a una raccolta firme o a un incontro con i rappresentanti del municipio, inviaci il testo e lo pubblichiamo dopo una verifica delle fonti.
La redazione seleziona le notizie in base alla rilevanza per la vita quotidiana dei residenti: modifiche alla viabilità, orari dei servizi, aperture di nuovi sportelli, lavori pubblici in corso. Non pubblichiamo comunicati stampa senza un riscontro diretto con chi gestisce il servizio o il cantiere.
Sì, la newsletter mattutina raccoglie le notizie del giorno e le segnalazioni più urgenti. Per riceverla basta iscriversi dalla pagina contatti indicando il quartiere di interesse. La frequenza è giornaliera, dal lunedì al sabato, e ogni edizione chiude con l'elenco dei prossimi appuntamenti pubblici.
Certamente. Ogni mese la redazione segue uno o due cantieri principali e pubblica un report con stato dei lavori, cronoprogramma e criticità emerse. Se vuoi un focus su un'opera specifica del tuo quartiere, invia la richiesta con il nome del progetto e cerchiamo di inserirlo nel prossimo piano di copertura.
Puoi scriverci all'indirizzo email della redazione indicando il nome della struttura, il tipo di disservizio e la data in cui si è verificato. Prima di pubblicare, chiediamo un riscontro all'azienda sanitaria e, quando possibile, raccogliamo la testimonianza di altri utenti che hanno vissuto la stessa situazione.
Non hai trovato la risposta che cercavi? Il nostro supporto risponde dal lunedì al venerdì, oppure consulta la pagina con i contatti degli uffici comunali.
Prima di usare i servizi del portale, conviene mettere nero su bianco alcune definizioni. Qui trovi i confini esatti di cosa intendiamo per cronaca urbana, segnalazione civica e aggiornamento di quartiere, così da evitare fraintendimenti quando scrivi o consulti una notizia.
La cronaca urbana racconta un fatto accaduto: un'occupazione di suolo pubblico, una protesta dei residenti, un incidente stradale. La notizia di servizio, invece, anticipa qualcosa che riguarda la collettività: una chiusura stradale programmata, l'orario di uno sportello, l'attivazione di un nuovo servizio. Nel portale le due cose sono sempre distinte, perché hanno tempi e fonti diverse.
È una comunicazione che un cittadino invia ai canali ufficiali del comune per indicare un problema concreto: un marciapiede dissestato, un'area verde non curata, un'illuminazione pubblica spenta. Non è una notizia, ma un input che i nostri redattori verificano prima di trasformarlo in un articolo o in un aggiornamento di quartiere. Le segnalazioni anonime non vengono prese in carico.
Ogni aggiornamento riporta la data e la fonte: un sopralluogo del nostro staff, una comunicazione ufficiale del municipio o un riscontro dei comitati locali. Quando la notizia arriva da un residente, cerchiamo sempre una conferma scritta o un referente diretto. Se la verifica non è possibile entro 48 ore, l'aggiornamento viene pubblicato nella sezione "in attesa di conferma".
No. Al momento le strutture operative sono quelle indicate negli articoli di sanità territoriale: due nei quartieri periferici e una in fase di allestimento vicino al mercato coperto. Le altre sono in programma ma non hanno ancora una data di apertura certa. Pubblichiamo l'elenco aggiornato solo quando il servizio è realmente prenotabile.
I cronoprogrammi che riportiamo sono quelli comunicati dagli uffici tecnici e possono subire variazioni per condizioni meteo, ritrovamenti di sottoservizi o modifiche progettuali. Quando un ritardo supera i dieci giorni lavorativi, pubblichiamo una nota di aggiornamento con la nuova data presunta. Non trattiamo i cantieri come scadenze certe, ma come previsioni da monitorare.